Jak pisać e-maile do klientów

Skuteczna komunikacja z klientem

Jak pisać e-maile do klientów

Do naszych klientów piszemy w sposób skondensowany. Minimum treści, maksimum przekazu. Klient musi dostać treściwą wiadomość i móc w łatwy sposób zareagować. Pytania do klientów stawiamy na końcu.

Wiadomość można podzielić na logiczne obszary:

  • przywitanie,

  • krótki wstęp czego dotyczy wiadomość,

  • główna treść,

  • pytania lub działania do wykonania,

  • pożegnanie.


Przykładowy szablon maila

Dzień dobry Panie Janie,

w nawiązaniu do rozmowy telefonicznej przesyłam wzór umowy.

W umowie dodałem punkty:

  1. Punkt

  2. Punkt

  3. Punkt

Proszę o przejrzenie i informację zwrotną,  czy wszystko się zgadza.

Jeśli ma Pan jakiekolwiek pytania, proszę pisać.

Pozdrawiam,
Adam Nowak


Tak skonstruowany e-mail pozwala klientowi w łatwy sposób zapoznać się treścią i od razu podjąć działania.

Pamietajmy - każde nadmiarowe słowo w e-mailu oddala nas od celu.

Jeśli artykuł Ci się podobał, możesz zapisać się do naszego bloga!

Przekazujemy same wartościowe informacje.